Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En elthonivexar, recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestros servicios de coaching telefónico. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información adicional que compartas durante nuestras sesiones de coaching.

También recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo cookies y datos de navegación que nos ayudan a mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios según tus preferencias y necesidades específicas.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para proporcionarte servicios de coaching personalizado de la más alta calidad. Nuestro objetivo principal es ayudarte a alcanzar tus metas de desarrollo personal a través de sesiones telefónicas estructuradas y efectivas.

Específicamente, utilizamos tu información para programar y conducir sesiones de coaching, enviar recordatorios de citas, procesar pagos de manera segura, y comunicarnos contigo sobre tu progreso y nuevas oportunidades de desarrollo. También analizamos patrones generales (sin identificar individuos) para mejorar nuestros métodos de enseñanza.

En ningún caso vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para construir la confianza necesaria en una relación de coaching exitosa.

Compartir Información con Terceros

elthonivexar mantiene una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en circunstancias muy específicas y limitadas. Estas excepciones incluyen situaciones legales obligatorias, emergencias de seguridad, o cuando hayas dado tu consentimiento explícito por escrito.

Trabajamos con proveedores de servicios confiables para operaciones esenciales como procesamiento de pagos y servicios de hosting, pero estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.

Si en algún momento necesitáramos compartir información para cumplir con requisitos legales, te notificaremos con anticipación siempre que sea posible, a menos que esté prohibido por ley. Tu confianza es esencial para nuestro trabajo conjunto.

Tus Derechos sobre tu Información

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control completo sobre cómo manejamos tus datos y garantizar transparencia en todos nuestros procesos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado militar tanto para datos en tránsito como en reposo, y todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física rigurosas.

Nuestro equipo recibe formación regular sobre las mejores prácticas de seguridad de datos, y limitamos el acceso a tu información personal solo al personal que necesita acceder a ella para proporcionarte servicios. Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos nuestros protocolos según las últimas amenazas y tecnologías disponibles.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial. También informaremos a las autoridades correspondientes según requiera la ley española.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte servicios de coaching y cumplir con nuestras obligaciones legales. Generalmente, esto significa que mantenemos tus datos activos durante la duración de nuestra relación profesional más un período adicional de tres años.

Después de este período, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas activos. Sin embargo, podemos conservar cierta información en forma anónima para análisis estadísticos y mejora de nuestros servicios, pero esta información no podrá ser utilizada para identificarte personalmente.

Si decides cancelar nuestros servicios, puedes solicitar la eliminación inmediata de tu información personal. Cumpliremos con tu solicitud dentro de 30 días, aunque podemos conservar cierta información durante períodos más largos si es requerido por ley.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido que te mostramos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio, cookies de análisis que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de personalización que recuerdan tus preferencias para futuras visitas.

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web, pero siempre respetamos tu elección sobre qué cookies aceptar.

Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa basada en España, procesamos y almacenamos tu información principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto garantiza que tu información esté protegida por las estrictas leyes de protección de datos europeas, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En casos excepcionales donde podríamos necesitar transferir datos fuera del EEE, utilizamos salvaguardas aprobadas como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de adecuación para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

Siempre te informaremos si planificamos transferir tu información fuera del EEE y te explicaremos las medidas de protección que hemos implementado para salvaguardar tu privacidad durante cualquier transferencia internacional.

Menores de Edad

Nuestros servicios de coaching están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente. En casos donde proporcionamos coaching a menores, siempre requerimos consentimiento explícito de los padres o tutores legales antes de proceder con cualquier sesión.

Para casos especiales donde trabajamos con adolescentes (16-18 años) en programas de desarrollo personal, aplicamos protecciones adicionales y mantenemos comunicación regular con los padres o tutores según sea apropiado y esté permitido por la ley.

Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales, y otras circunstancias. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web.

Los cambios menores, como correcciones de texto o actualizaciones de información de contacto, pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre indicaremos la fecha de la última actualización al final de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política revisada.